三星交換機(jī)iDCS 500技術(shù)規(guī)范

iDCS 500機(jī)柜規(guī)格

高 17.5"
寬 22.5"
深 12"
重量 35LB

它是三星電子最主要的電話系統(tǒng)產(chǎn)品。它可伸縮的動(dòng)態(tài)構(gòu)和架只需稍稍增加成本，便可適應(yīng)巨大的增長(zhǎng)需求，很好地滿足了媒體和大規(guī)模企業(yè)的通信需求。作為集中技術(shù)的先驅(qū)者，三星電子的iDCS 500系 統(tǒng)能夠同時(shí)處理傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提供了一套完全的綜合通信解決方案。iDCS 500系統(tǒng)具有業(yè)界領(lǐng)先的連接特性，它走在了通信系統(tǒng)解決方案的最前沿。 
　 　
    簡(jiǎn)單而言，三星電子的iDCS 500系統(tǒng)提供了當(dāng)今最穩(wěn)健，技術(shù)最先進(jìn)的電話系統(tǒng)。作為三星電子主要的電話線路產(chǎn)品，iDCS 500系統(tǒng)滿足您所有的需要，將您的事業(yè)帶到一個(gè)新的高度。您可以鏈接四個(gè)遠(yuǎn)端的節(jié)點(diǎn)，并把它們看作一個(gè)實(shí)體來(lái)操作。VolP提供了最先進(jìn)的集中技術(shù)，使您可以使用原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通話。例如計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTl)，自動(dòng)話務(wù)分配(ACD)，承租業(yè)務(wù)和其他此類業(yè)務(wù)將iDCS 500系統(tǒng)推到了當(dāng)今市場(chǎng)的最領(lǐng)先位置。iDCS 500系統(tǒng)最先進(jìn)的一點(diǎn)是它的可升級(jí)構(gòu)架，您無(wú)需為將來(lái)的系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)行大量的前期調(diào)查。

iDCS 500系統(tǒng)的先進(jìn)性能

聯(lián)網(wǎng)　 　

連接四個(gè)iDCS 500系統(tǒng)，使其成為 整體進(jìn)行工作，共享系統(tǒng)的資源。

VoIP　 　

VoIP提供了接入局域網(wǎng)(LAN) 或城域網(wǎng)(WAN)的網(wǎng)關(guān) (gateway)，允許電話通話 在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸。

CTI　 　

允許iDCS 500系統(tǒng)和你的個(gè)人 計(jì)算機(jī)集成為一個(gè)整體。 

DISA(語(yǔ)音宣告)　 　

DISA(直撥系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī))可允許系統(tǒng)外的主叫人從他所在地的地方進(jìn)入系統(tǒng)使用分機(jī)站。那時(shí)，分機(jī)用戶的錄音將象電腦話務(wù)員般回答這個(gè)外部電話。

出租　 　

允許多家公司共享同一交換機(jī)。 

ACD　 　

協(xié)助呼叫中心應(yīng)用的配置。 

WOC　 　

允許或限制用戶通過(guò)分機(jī)進(jìn)行呼 叫或者通過(guò)受限站點(diǎn)使用功能。 

“通過(guò)VoIP，我可以隨時(shí)撥打位于異地的辦公室而無(wú)需支付長(zhǎng)途電話費(fèi)。” “我們位子各地區(qū)的新辦公室完全無(wú)縫連接。” “PRI使所有員工都有一個(gè)直線號(hào)碼，減少了接線員的工作量。”

iDCS 系統(tǒng)特征

iDCS 500系統(tǒng)不僅僅是最先進(jìn)的電話系統(tǒng)，它也是貴公司最明智的選擇。通過(guò) 繼續(xù)使用原有的三星電子的設(shè)備和電話，iDCS 500系統(tǒng)還幫助你保留了原有的投資。 　 　

    iDCS 500系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用�；�本的KSU配置只需一個(gè)柜架，這意味著你可以在將 來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之時(shí)再增加兩個(gè)柜架。而且，通用槽位為配置一個(gè)系統(tǒng)提供了更大 的靈活性。 

個(gè)性化您的呼叫　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI(主速率接口)的性能，你可以為每一個(gè)崗位安排一個(gè)不同的電話號(hào)碼，允許每一位員工擁有一個(gè)屬干自己的外部號(hào)碼。這樣，如果員工打電話給客戶，那位員工的名字和電話號(hào)碼將出現(xiàn)在客戶的來(lái)電顯示屏上，讓客戶知道當(dāng)他們和貴公司商談的時(shí)候，總是有人接待他們。 

減輕雇員的工作量，使他們的思想得到放松　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI性能，以及其他一些有用的特性，如來(lái)電顯示，您可以減輕接線員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也節(jié)省了您和您客戶的時(shí)間和金錢。 

M級(jí)別： 
為中型公司提供的最有效的解決方I　 　

iDCS 500系統(tǒng)的M級(jí)別版本，為中型公司提供了最高性價(jià)比的解決方案，M級(jí)別版本的一個(gè)機(jī)柜上有最多186個(gè)端口和9個(gè)通用板卡插槽。最妙的是，iDCS 500系統(tǒng)在您業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候，可以輕松的擴(kuò)展您的系統(tǒng)，而無(wú)需面臨電信產(chǎn)品升級(jí)所需的巨大成本。 

一種全新的通信方式　 　

IP電話代表了通信技術(shù)的最先進(jìn)方向，通過(guò)將傳統(tǒng)的話音通信打包成數(shù)據(jù)分組，用戶可以在因特網(wǎng)上進(jìn)行交談。這是遙遠(yuǎn)未來(lái)的一個(gè)夢(mèng)想嗎？不是。使用三星電子的IDCS 500系統(tǒng)，將為您的公司帶來(lái)強(qiáng)大的革新技術(shù)。最妙的是，您可以充分享受到IP電話的優(yōu)越性能而無(wú)需放棄傳統(tǒng)語(yǔ)音技術(shù)的舒適感和穩(wěn)定性。

有效的辦公室內(nèi)部通信　 　

iDCS 500系統(tǒng)的IP電話模塊(1TM3)基于因特網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，您可以在公司原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行通話，充分地利用您現(xiàn)有的設(shè)備，有效減少您的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。如與其他技術(shù)，例如計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)聯(lián)合使用，計(jì)算電話集成技術(shù)可以使您雇員的計(jì)算機(jī)自動(dòng)存取他們與客戶通話的記錄。iDCS 500系統(tǒng)正在將數(shù)字集成的許諾變?yōu)榻裉斓默F(xiàn)實(shí)。

L／LE級(jí)別： 
為最大型的企業(yè)量身定做的 　 　

支持DCS-180i幾乎所有的擴(kuò)展板，良好的向下兼容性。 基本機(jī)柜無(wú)主副機(jī)柜之分，根據(jù)系統(tǒng)的擴(kuò)展板和系統(tǒng)的軟件來(lái)決定主副機(jī)柜，全部采用通用插槽，使得系統(tǒng)有更靈活的配置方式�！� 　

L/LE級(jí)別是專門為滿足大型企業(yè)的需求而設(shè)計(jì)的。如果貴公司需要具備最優(yōu)越的性能和效率的電話系統(tǒng)，那么L/LE級(jí)別將是為您準(zhǔn)備的。它擁有三個(gè)機(jī)柜，最多支持542個(gè)端口和26個(gè)通用的板卡插槽。L/LE級(jí)別允許未來(lái)進(jìn)一步的升級(jí)，為您帶來(lái)全球最先進(jìn)的電話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)特性。 

系統(tǒng)配置滿足了您的需求　 　

iDCS 500系統(tǒng)為您的電話系統(tǒng)帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的集中式控制。例如，通過(guò)多個(gè)分布點(diǎn)的iDCS 500系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，您可以選擇性地連接它們，使他們象單個(gè)整體系統(tǒng)一樣工作。此外，三星電子強(qiáng)大的無(wú)縫集成在單塊板卡上的語(yǔ)音郵件解決方案，使您即使不在辦公室也能控制您的電話。 

ACD軟件給您完全的控制權(quán)三星電子的SmartCentre和Smart Operator是一個(gè)智能的集中呼叫中心的軟件，專門設(shè)計(jì)用來(lái)保證電話系統(tǒng)的高效運(yùn)行。當(dāng)與iDCS 500系統(tǒng)共同使用的時(shí)候，SmartCentre和Smart Operator為您的呼叫流量選路提供了簡(jiǎn)單，直觀，有效 的管理。這為貴公司的平穩(wěn)運(yùn)行和保證客戶的滿意程度提供了最佳的解決方案。

iDCS 相關(guān)參數(shù)

支持聯(lián)網(wǎng)功能　 　

支持Q-SIG協(xié)議，通過(guò)PRI把兩套以上的設(shè)備組成全透明網(wǎng)絡(luò)， 從而共享系統(tǒng)資源，如外線，話務(wù)員，MOH，語(yǔ)音信箱等， 以實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理。同時(shí)可以把系統(tǒng)的容量最大限度地?cái)U(kuò)大為4倍。 

VoIP　 　

VolP提供了一個(gè)連接到本地局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)，它可以連接到因 特網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(城域網(wǎng))等等，允許在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進(jìn)行電 話通話。

計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTI)　 　

計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTl)允許iDCS 500系統(tǒng)和您的個(gè)人計(jì)算機(jī)集成為一個(gè)整體。 

電腦編程　 　

支持遠(yuǎn)端電腦編程，有基于串行口和網(wǎng)絡(luò)端口兩種方式。電腦 編程基于最流行的WINDOWS系統(tǒng)。

TAPI2.1　 

TAPl2.1是一套基于LAN的解決方案，它可使iDCS 500通過(guò)公司電腦網(wǎng)絡(luò)直接與每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流。

自動(dòng)呼叫發(fā)送(ACD) 　 　

自動(dòng)呼叫發(fā)送(ACD)為iDCS 500系統(tǒng)提供了經(jīng)濟(jì)的呼叫中心應(yīng)用.它與SmartCentre共同便用時(shí),提供下列系統(tǒng)特性: 

呼叫中心操作    歷史報(bào)告　

實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài)監(jiān)  時(shí)序安排 　 　　 


CPLD邏輯芯片

系統(tǒng)的硬件采用CPLD芯片，可以避免修訂電路邏輯連接時(shí)對(duì)電路板的硬件 進(jìn)行修改。 

基站聯(lián)對(duì)

這項(xiàng)特性可以使兩部電話(比如一部鍵盤電話和一部無(wú)繩電話)作為一個(gè)基站進(jìn)行修理。呼叫主電話將同時(shí)使兩部電話響鈴。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，業(yè)務(wù)級(jí)別等等，將根據(jù)主電話的設(shè)置而定。 

系統(tǒng)存儲(chǔ)介質(zhì) 

系統(tǒng)程序軟件存儲(chǔ)SMART MEDIA中，BRI，PRI采用FLASH MEMORY中，更方便系統(tǒng)升級(jí)。

酒店管理軟件

支持簡(jiǎn)易型酒店管理和標(biāo)準(zhǔn)型酒店管理軟件，在簡(jiǎn)易型時(shí)不需要加任何軟件，在專用話機(jī)上即可實(shí)現(xiàn)客人入住，退房，叫醒，房間服務(wù)等酒店功能。 

數(shù)據(jù)通訊

可安裝一個(gè)LAN卡，并有一個(gè)10/100M以太網(wǎng)口，可以和集線器，路由器，交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

遠(yuǎn)程維護(hù)內(nèi)置一個(gè)33.6K MODEM，并支持HTTP，FTP等協(xié)議，可以支持遠(yuǎn)端系統(tǒng)維護(hù)， 診斷升級(jí)等。支持通過(guò)MODEM普通電話線及LAN端口兩種方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。